Baixar e instalar
Baixe e instale o aplicativo Community Everywhere ou RingCX AI WFM na Apple App Store ou Google Play. Procure pelo ícone.
Community Everywhere | RingCX AI WFM |
Observação: versões antigas do aplicativo web Community podem não oferecer suporte a todos os recursos do Community Everywhere.
Versões web 24.03 ou posteriores
Use seu endereço de email (nome de usuário) para configurar o aplicativo. Digite seu email na página inicial e toque em Continuar.
Na próxima tela, digite sua senha e toque em Entrar.
Versões web 5.1 ou anteriores
Acessar pelo desktop
Acesse a versão desktop e vá para Propriedades > Dispositivos. Esta página contém códigos QR que facilitam a configuração do aplicativo.
[Se você não visualizar o item de menu Propriedades > Dispositivos, adicione-o à estrutura do menu em Configurações > Configurações da aplicação > Configurações administrativas > Menus da aplicação ou entre em contato com o administrador e solicite que ele o adicione à sua estrutura do menu.]
Configurar o aplicativo móvel automaticamente
- Abra o aplicativo no celular e acesse Configurações.
- Toque em Escanear código no topo da tela. Escaneie o código QR inferior na página Dispositivos. Isso adicionará as informações da empresa e o nome de usuário. Observação: é necessário usar o leitor de QR code do próprio aplicativo para esta etapa.
- Digite sua senha do Community. Observação: se utilizar SSO, será necessária uma senha separada e exclusiva para o aplicativo móvel.
- Toque em Salvar.
Adicionar um contato automaticamente
Na versão web, acesse Propriedades > Dispositivos e escaneie o código QR superior com a câmera ou um leitor de QR code para adicionar o administrador do WFM aos contatos do celular. Isso garantirá que você receba notificações, especialmente se bloquear contatos desconhecidos.