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Como adiciono minha escala ao Outlook ou Google usando iCal?

  • Atualizado

 

(Se o seguinte não funcionar, veja abaixo um método alternativo.)

Os agentes podem adicionar sua escala do CommunityWFM ao seu calendário pessoal do Google ou Outlook usando o link iCal no CommunityWFM.
Nota: As atualizações de escala do CommunityWFM para um calendário do Google ou Outlook usando o link iCal não são em tempo real e podem levar várias horas.

  1. Navegue até Propriedades > Dispositivos
  2. Clique em Copiar link iCal.

01 How do I add Outlook pr.png

O link iCal agora está na área de transferência.

Google Calendar

  1. Abra o Google Calendar.
  2. Vá para Configurações (ícone de engrenagem) > Configurações.
    02 How do I add Outlook pr.png

  3. No painel de navegação, expanda a seção Adicionar calendário e selecione Por URL.
    03 How do I add Outlook pr.png

  4. Cole a URL iCal copiada da página Dispositivos do CommunityWFM.
    04 How do I add Outlook pr.png

Os eventos do calendário do CommunityWFM aparecerão no Google Calendar como parte de um Outro calendário.
05 How do I add Outlook pr.png

Calendário do Outlook

  1. Abra o calendário do Outlook.
  2. Na seção Gerenciar Calendários, selecione Adicionar calendário > Da Internet.
  3. Na janela pop-up, cole a URL copiada da página Dispositivos do CommunityWFM e clique em OK.
    06 How do I add Outlook pr.png

  4. Dependendo das suas configurações do Outlook, você pode ter a opção de inserir um nome, selecionar uma cor e um ícone, e escolher a localização do calendário.

Os eventos do calendário do CommunityWFM aparecerão no Outlook como um dos Meus Calendários.
iCal-Outlook-Other.png

 

Método alternativo

  1. Cole o link iCal copiado em uma aba diferente do navegador.
  2. Quando solicitado, selecione um local para salvar o arquivo .ics e salve-o.

Outlook

    1. Navegue até o local onde o arquivo foi salvo.
    2. Clique duas vezes e selecione Abrir com Outlook.
    3. Quando solicitado, selecione Importar para o seu calendário.

Google Calendar

    1. Ao lado de Outros calendários, clique no + para Adicionar outros calendários e selecione Importar.
    2. Em Importar, clique em Selecionar arquivo do seu computador.
    3. Selecione o arquivo iCal.ics e clique em Abrir.
    4. Clique em Importar.

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