Después de descargar la aplicación Community Everywhere o RingCentral AIWFM desde la App Store o Google Play y completar la configuración, los agentes pueden—
Ver el horario de trabajo de esta semana, o cualquier otra semana en un horario publicado.
Ver resúmenes de adherencia de ayer, esta semana, este mes, o ver la línea de adherencia junto a un horario.
Ver comunicaciones de la Comunidad y responder a ASAPs (aceptar o rechazar ofertas de horas extra, tiempo libre voluntario, etc.).
¿Tienes un nuevo teléfono? ¿Un nuevo correo electrónico? Agrega, elimina o edita números de teléfono y direcciones de correo electrónico para recibir notificaciones de la Comunidad.
¿Llegas tarde para el turno de hoy? Informa a un administrador cuándo esperar tu llegada junto con una explicación. No te preocupes si la estimación de tiempo no es exacta. La Comunidad la ajustará automáticamente cuando inicies sesión.
¿Estás enfermo hoy? Usa la función de Registro de Ausencias para informar a un administrador. Puedes indicar qué tipo de tiempo libre usar si hay más de una opción.
¿Planeando esas vacaciones? Puedes hacer la solicitud de tiempo libre planificado o recurrente en la aplicación.
- Ver solicitudes de tiempo libre y ofertas (modo avanzado)
Ver particiones de calendario y calendarios de ofertas actuales, incluyendo la probabilidad de recibir los días seleccionados libres. La presentación de ofertas debe completarse en la interfaz web.
Después de la aprobación de un supervisor, tu imagen estará disponible para usarse como foto de perfil en la Comunidad.