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¿Cómo agrego mi horario a Outlook o Google usando iCal?

  • Actualización

 

(Si lo siguiente no funciona, consulte a continuación un método alternativo.)

Los agentes pueden agregar su horario de CommunityWFM a su calendario personal de Google o Outlook usando el enlace iCal en CommunityWFM.
Nota: Las actualizaciones de horarios de CommunityWFM a un calendario de Google o Outlook usando el enlace iCal no son en tiempo real y pueden tardar varias horas.

  1. Navegue a Propiedades > Dispositivos
  2. Haga clic en Copiar enlace iCal.

04 Configuring devices.png

El enlace iCal ahora está en el portapapeles.

Calendario de Google

  1. Abra el calendario de Google.
  2. Vaya a Configuración (icono de engranaje) > Configuración.
    02 How do I add my schedule to Outlook or Google.jpg

  3. En el panel de navegación, expanda la sección Agregar calendario y luego seleccione Desde URL.
    03 How do I add my schedule to Outlook or Google.jpg

Pegue la URL iCal copiada de la página de Dispositivos de CommunityWFM.
04 How do I add my schedule to Outlook or Google.jpg
Los eventos del calendario de CommunityWFM aparecerán en el calendario de Google como parte de un calendario Otro.
05 How do I add my schedule to Outlook or Google.jpg

Calendario de Outlook

  1. Abra el calendario de Outlook.
  2. En la sección Administrar calendarios, seleccione Agregar calendario > Desde Internet.
  3. En la ventana emergente, pegue la URL copiada de la página de Dispositivos de CommunityWFM y luego haga clic en OK.
    06 How do I add my schedule to Outlook or Google.jpg
    07 How do I add my schedule to Outlook or Google.jpg

  4. Dependiendo de la configuración de Outlook, puede tener la opción de ingresar un nombre, seleccionar un color y un ícono, y seleccionar la ubicación para el calendario.

Los eventos del calendario de CommunityWFM aparecerán en Outlook como uno de Mis Calendarios.
iCal-Outlook-Other.png

 

Método alternativo

  1. Pegue el enlace iCal copiado en una pestaña diferente del navegador web.
  2. Cuando se le solicite, seleccione una ubicación para guardar el archivo .ics y guárdelo.

Outlook

    1. Navegue a la ubicación donde se guardó el archivo.
    2. Haga doble clic y seleccione Abrir con Outlook.
    3. Cuando se le solicite, seleccione Importar en su calendario.

Calendario de Google

    1. Junto a Otros calendarios, haga clic en el + para Agregar otros calendarios y seleccione Importar.
    2. En Importar, haga clic en Seleccionar archivo de tu computadora.
    3. Seleccione el archivo iCal.ics y haga clic en Abrir.
    4. Haga clic en Importar.

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