Consultez un résumé des nouvelles fonctionnalités (3:44) puis faites défiler vers le bas pour en savoir plus.
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Après avoir téléchargé l'application Community Everywhere ou RingCentral AIWFM depuis l'App Store ou Google Play et complété la configuration, les superviseurs peuvent—
Consultez des graphiques avec un résumé de présence et le moniteur d'adhérence à l'horaire automatisé, puis cliquez sur le graphique pour voir les détails de l'agent. Voyez l'horaire publié d'aujourd'hui en un coup d'œil, et approuvez ou refusez toute demande de congé en attente.
Envoyez un message à n'importe qui dans l'équipe, à quelques-uns ou à toute l'équipe! Les options incluent tous les canaux de notification existants.
Ajoutez un nouvel élément de nouvelles importantes défilant ou supprimez ceux existants.
Consultez les communications de la communauté.
Vous ne savez pas si un agent est arrivé? Consultez le statut d'enregistrement de l'équipe.
Recevez un message qu'un agent est malade ou sera en retard? Glissez-déposez la carte de l'agent pour le signaler.
Consultez les rapports d'adhérence pour les agents pour n'importe quel jour et n'importe quel intervalle, pour toute l'équipe ou un agent individuel. Inclut des liens pour la messagerie et la consultation des transactions d'état.
Examinez et approuvez/refusez les selfies soumis.
Ajoutez, supprimez, activez/désactivez ou modifiez les canaux de notification pour le téléphone, le courriel et les notifications push.