Télécharger et configurer l’application mobile – Édition Agent

Télécharger et installer

Téléchargez et installez l’application Community Everywhere ou RingCX AI WFM à partir de l’App Store d’Apple ou de Google Play. Repérez l’icône.

Remarque : Les anciennes versions de l’application web Community pourraient ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités de Community Everywhere.

Versions web 24.03 ou ultérieures :

Utilisez votre adresse courriel (nom d’utilisateur) pour configurer l’application. Entrez votre courriel sur la page de démarrage puis touchez Continuer.

À l’écran suivant, saisissez votre mot de passe puis touchez Se connecter. 

Versions web 5.1 ou antérieures :

Configurer automatiquement l’application mobile

1. Ouvrez l’application web et allez à Propriétés > Appareils. Ouvrez l’application sur votre téléphone ou tablette et accédez à Paramètres.
2. Touchez Scanner le code en haut de l’écran. Scannez le code QR du bas de la page Appareils. Cela ajoutera les informations de votre entreprise et votre nom d’utilisateur. Remarque : vous devez utiliser le lecteur de code QR de l’application pour cette étape.
3. Saisissez votre mot de passe WFM.
4. Touchez Enregistrer.

Ajouter automatiquement un contact

Allez à la page Propriétés > Appareils dans la version web, puis scannez le code QR du haut avec votre caméra ou un lecteur de code QR pour ajouter l’administrateur WFM à vos contacts téléphoniques. Cela vous permettra de recevoir les notifications, surtout si vous bloquez les contacts inconnus.