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Comment ajouter mon horaire à Outlook ou Google en utilisant iCal?

  • Mise à jour

 

(Si ce qui suit ne fonctionne pas, voir ci-dessous pour une méthode alternative.)

Les agents peuvent ajouter leur horaire CommunityWFM à leur calendrier personnel Google ou Outlook en utilisant le lien iCal dans CommunityWFM.
Remarque : Les mises à jour d'horaire de CommunityWFM vers un calendrier Google ou Outlook en utilisant le lien iCal ne sont pas en temps réel et peuvent prendre plusieurs heures.

  1. Naviguez vers Propriétés > Appareils
  2. Cliquez sur Copier le lien iCal.
    01 How do I add Outlook fr.png

Le lien iCal est maintenant dans le presse-papiers.

Calendrier Google

  1. Ouvrez le calendrier Google.
  2. Allez dans Paramètres (icône d'engrenage) > Paramètres.
    02 How do I add Outlook fr.png

  3. Dans le volet de navigation, développez la section Ajouter un calendrier puis sélectionnez À partir de l'URL.
    03 How do I add Outlook fr.png

  4. Collez l'URL iCal copiée depuis la page Appareils de CommunityWFM.
    04 How do I add Outlook fr.png

Les événements du calendrier CommunityWFM apparaîtront sur le calendrier Google comme faisant partie d'un Autre calendrier.
iCal Settings Google 4.jpg

Calendrier Outlook

  1. Ouvrez le calendrier Outlook.
  2. Dans la section Gérer les calendriers, sélectionnez Ajouter un calendrier > À partir d'Internet.
  3. Dans la fenêtre contextuelle, collez l'URL copiée depuis la page Appareils de CommunityWFM puis cliquez sur OK.
    06 How do I add Outlook fr.png

  4. Selon vos paramètres Outlook, vous pouvez avoir l'option d'entrer un nom, de sélectionner une couleur et un charme, et de sélectionner l'emplacement pour le calendrier.

Les événements du calendrier CommunityWFM apparaîtront dans Outlook comme l'un de Mes calendriers.
iCal-Outlook-Other.png

 

Méthode alternative

  1. Collez le lien iCal copié dans un autre onglet de navigateur web.
  2. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez un emplacement pour enregistrer le fichier .ics et enregistrez-le.

Outlook

    1. Accédez à l'emplacement où le fichier a été enregistré.
    2. Double-cliquez et sélectionnez Ouvrir avec Outlook.
    3. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Importer dans votre calendrier.

Calendrier Google

    1. À côté d'Autres calendriers, cliquez sur le + pour Ajouter d'autres calendriers et sélectionnez Importer.
    2. Sous Importer, cliquez sur Sélectionner un fichier depuis votre ordinateur.
    3. Sélectionnez le fichier iCal.ics et cliquez sur Ouvrir.
    4. Cliquez sur Importer.

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