Conseil rapide du jour : Comment les agents peuvent trouver leur solde actuel de congés
- Cela s'applique aux centres utilisant les fonctionnalités avancées de vacances dans la version 5.x et suivant les accumulations de congés (PTO) au sein de Community.
- Les soldes d'accumulation de congés peuvent ne pas correspondre aux soldes des systèmes externes, selon les intégrations de votre centre. Les agents devraient confirmer toute divergence avec leur superviseur.
Accédez à Plan > Feuille de calcul des congés.
Remarque : La Vue d'ensemble des congés en haut montre la somme des heures accumulées pour toutes les classifications combinées : année complète et année en cours. Les tuiles du Résumé des classifications de congés affichent le total et l'année en cours pour les accumulations, les horaires, et le solde.
Cliquez sur la tuile de classification pour ouvrir le Rapport de résumé des accumulations publiées pour cette classification.
Sélectionnez l'onglet Résumé quotidien puis survolez le graphique jusqu'à atteindre la date d'aujourd'hui. Le pop-up affiche le solde cumulé pour cette classification.
Alternativement, faites défiler vers le bas dans le tableau jusqu'à atteindre la date d'aujourd'hui. La dernière colonne à droite montre le solde cumulé.
Community Everywhere
Si vous utilisez l'application mobile Community Everywhere, les soldes pour l'année complète (FY) et l'année en cours (YTD) pour chaque classification s'affichent dans la section Congés du tableau de bord.