Este documento proporciona una guía paso a paso para solicitar ausencias utilizando el sistema heredado (Reglas de AutoAprobación Heredadas) y el nuevo sistema avanzado de vacaciones (Reglas de Partición del Calendario de tiempo libre).
Glosario
Acumulación: La acumulación o incremento de algo con el tiempo. En el Centro de tiempo libre, los agentes acumulan horas para usar como ausencias del trabajo.
Tasas de acumulación: Cuánto y con qué frecuencia se acumula el tiempo. Puede ser a través de una fuente externa como una hoja de cálculo de Excel, a través del motor de acumulación de CommunityWFM, o información de acumulación proporcionada a CommunityWFM a través de la API web de Community.
Tabla de acumulación: La tasa a la que los agentes acumulan horas. Las tablas de acumulación pueden ser semanales, mensuales o anuales. La cantidad acumulada puede basarse en la duración del servicio si aquellos con más tiempo de servicio ganan más tiempo libre, o ser la misma para todos los agentes.
Ronda de pujas: Un período de tiempo designado para que los agentes 'pujen' con otros agentes por tiempo libre dentro de un Calendario de tiempo libre. Las rondas de pujas son típicamente por un período de tiempo establecido, después del cual las pujas son aprobadas o denegadas. Las reglas del calendario determinan los tamaños de bloque permitidos, el número de agentes que pueden pujar al mismo tiempo y otros parámetros.
Bloque: Una sola solicitud de tiempo libre realizada por o en nombre de un agente durante una ronda de pujas. Ver Selección.
Partición de calendario: La partición de calendario establece las reglas de tiempo libre, las reglas de pujas y gestiona el proceso de pujas de ausencias. Es el mecanismo por el cual los agentes pueden solicitar usar sus horas acumuladas en una ronda de pujas o durante la selección abierta. Si participa en una partición de calendario, un agente no puede solicitar ausencias para ese período de tiempo utilizando el sistema de solicitud heredado.
Clasificación: Una forma de organizar e informar sobre las ausencias. Asigne eventos a una clasificación, luego asigne clasificaciones a una política. Puede crear múltiples clasificaciones, pero el mismo evento no puede incluirse en más de una clasificación. Las clasificaciones pueden incluirse en más de una política.
Selección abierta: Un período de tiempo en el que los agentes pueden solicitar ausencias en un calendario sin pujar contra otros agentes por los mismos días. Las reglas del calendario se utilizan para validar y luego aprobar o denegar la solicitud.
Política: Las políticas establecen reglas de acumulación para clasificaciones. Los empleados se asignan a solo una política. Las políticas pueden incluir exentos de tiempo completo, no exentos de medio tiempo, etc. Puede crear tantas políticas como sea necesario para cubrir todas las situaciones de los empleados; sin embargo, un empleado solo puede asignarse a una política. Los empleados deben asignarse a una política para aplicar el tiempo acumulado y participar en particiones de calendario.
Ausencias: Tiempo libre planificado.
Calendario publicado: El calendario publicado incluye todas las acumulaciones de ausencias y las políticas que rigen las solicitudes de ausencias para ese tiempo. Una vez publicado, no hay vuelta atrás. No puede "despublicar" el calendario.
Plan de acciones restringidas (RAP): Un mecanismo para prevenir la aprobación automática de ausencias para ciertos agentes. Los RAP también pueden usarse para restringir el acceso al sitio web, la aplicación móvil y para prevenir la participación en optimizaciones y cambios de horario. Los códigos de razón predeterminados incluyen acción correctiva, acción disciplinaria o capacitación adicional requerida.
Selección: En una ronda de pujas, una selección es la suma de todos los bloques (solicitudes) dentro de una respuesta de ronda de pujas. Ver Bloque.
Lista de espera: En una partición de calendario, la lista de espera puede estar disponible cuando una solicitud no cumple con una regla de apagón.
Solicitudes de ausencias
Un método heredado para solicitar ausencias similar a versiones anteriores permanecerá en CommunityWFM por ahora (Planificar > Solicitudes de ausencias > Solicitar tiempo libre planificado o Solicitar un evento de ausencia recurrente). Sin embargo, le recomendamos que explore las nuevas funciones disponibles en la Hoja de trabajo de tiempo libre.
La Hoja de trabajo de tiempo libre es donde puede revisar sus saldos de acumulación de ausencias, la Configuración de tiempo libre, la política de ausencias a la que está asignado y si está en un plan de acciones restringidas. Un menú conveniente a la izquierda lo vinculará a su lista de ausencias próximas, particiones de calendario actuales y próximas (si participa), y enlaces para solicitar ausencias o solicitar un evento de ausencia recurrente, todo en un solo lugar.
Nota: Si es participante en una partición de calendario (vacaciones avanzadas), no puede solicitar ausencias a menos que haya una partición de calendario en su lugar. Recibirá el siguiente mensaje:
Solicitudes tradicionales de ausencias
Planificar > Solicitudes de ausencias > Solicitar tiempo libre planificado o Solicitar un evento de ausencia recurrente o use los mismos formularios de la Hoja de trabajo de tiempo libre.
Solicitar tiempo libre planificado
Complete la hoja de trabajo de solicitud de ausencias.
¿Está solicitando una parte del día o un día completo?
Seleccione Todo el día o parte del día. Los días parciales solo pueden ser para una sola fecha. Si tiene múltiples eventos de días parciales (por ejemplo, libre cada martes y jueves por la mañana), solicite un evento de ausencia recurrente.
Tipo de solicitud: Seleccione entre los tipos de eventos disponibles.
Fecha de inicio / Fecha de fin: Las fechas deben ser consecutivas. Para días no consecutivos, solicite un evento de ausencia recurrente.
¿Deben aprobarse todas las fechas en el rango de fechas juntas? ¿Es la solicitud todo o nada? Si no puede tener todos los días libres, ¿quiere tener al menos algunos? La opción predeterminada es No, algunas de las fechas pueden ser aprobadas y otras denegadas.
Nota: Esta opción debe ser Sí para que la lista de espera esté disponible.
Comentarios: Obligatorio.
Haga clic en Siguiente.
El motor de validación se ejecutará y le informará si es probable que su solicitud sea aprobada o denegada y por qué. Si hay reglas no cumplidas, puede regresar y hacer cambios en su solicitud. O puede proceder y Guardar solicitud.
Guardar la solicitud la envía a su equipo de supervisores. Después de guardar, verá un resumen de su solicitud.
Haga clic en Finalizar.
Nota: El cheque verde no significa que su solicitud haya sido aprobada. Solo significa que es probable que sea aprobada.
Sus solicitudes aparecerán en el módulo de ausencias solicitadas pendientes y próximas. Actualice la página si es necesario para verlas.
Solicitar un evento de ausencia recurrente
Complete la hoja de trabajo de eventos de ausencia recurrente.
Tipo de solicitud: Seleccione entre los tipos de eventos disponibles.
Fecha de inicio / Fecha de fin: Seleccione las fechas de inicio y fin.
Hora de inicio / Hora de fin: Seleccione las horas de inicio y fin. Deben ser las mismas para cada día.
¿Qué patrón de recurrencia debe aplicarse a esta solicitud? Seleccione entre Este evento ocurre todos los días en el rango de fechas especificado y Este evento ocurre solo en los días seleccionados de la semana. Si solo son ciertos días, marque las casillas para los días seleccionados.
Comentarios: Requerido.
Haga clic en Guardar para enviar su solicitud a su supervisor. Nota: El paso de validación que ocurre al solicitar un evento no recurrente no se ejecuta para este tipo de evento.
En la página final, revise la tabla de solicitudes y luego haga clic en Finalizar.
Ver solicitudes de ausencia pendientes y próximas
Puede ver, eliminar y editar (deshabilitado para algunas), o agregar a la lista de espera (para algunas solicitudes) las solicitudes actuales.
Vaya a Planificar > Hoja de trabajo de tiempo libre y luego seleccione Resumen de ausencias de las opciones de la Hoja de trabajo de tiempo libre.
Vista del supervisor
Los supervisores podrán revisar, aprobar, denegar y revalidar solicitudes en su módulo de Solicitudes pendientes.
Particiones de calendario / vacaciones avanzadas
Hay varias ventajas al usar la Hoja de trabajo de tiempo libre/particiones de calendario, incluyendo—
- Capacidad para ver un calendario que muestra fechas bloqueadas y fechas limitadas y otras reglas.
- Durante una ronda de pujas, la capacidad de ver las solicitudes de otros agentes (con o sin identificación, dependiendo de la configuración).
- Agregar solicitudes denegadas a una lista de espera (para algunos tipos de solicitud).
- Recibir una estimación inmediata de si es probable que su solicitud sea aprobada.
Hay dos partes en una partición de calendario: rondas de pujas y selección abierta.
Rondas de pujas
En las rondas de pujas, un número designado de agentes "pujan" en orden de rango para ausencias. A medida que una persona valida y confirma su solicitud, el siguiente agente en la fila puede validar y confirmar su solicitud. Incluso antes de su turno, los agentes pueden ver el calendario con las solicitudes de otros y validar las suyas propias, pero aún deben esperar su turno para confirmar. Una vez que todos los agentes completan sus pujas, el sistema valida y completa todas las solicitudes, colocando las ausencias en los horarios de los agentes.
Selección abierta
En una selección abierta, las solicitudes individuales se aprueban o deniegan sin esperar a que otros agentes completen sus solicitudes de ausencia.
Hoja de trabajo de tiempo libre
Planificar > Hoja de trabajo de tiempo libre
Resumen de ausencias
El Resumen de ausencias proporciona toda la información sobre sus ausencias, incluyendo sus horas acumuladas totales, horas de ausencia programadas próximas y horas restantes. Haga clic en Mostrar opciones para ver calendarios de acumulación pasados o futuros. También puede iniciar la hoja de trabajo de Solicitar ausencia o Solicitar un evento recurrente desde la ventana de opciones.
Configuración de tiempo libre
Configuración de tiempo libre incluye una revisión de Configuración general de ausencias (la fuente de sus reglas de tiempo libre [legado o partición de calendario] y si tiene un retraso en la fecha de contratación en efecto), un panel que muestra el nombre de su política de ausencias asignada, y si es parte de un plan de actividad restringida que impediría solicitudes de ausencias u otras actividades.
Resumen de clasificación de ausencias
El Resumen de clasificación muestra qué clasificación(es) contribuyen a sus horas acumuladas. Por ejemplo, si tiene horas de vacaciones y de enfermedad separadas, puede tener una clasificación para cada una con diferentes totales de horas acumuladas.
Al hacer clic en un bloque de clasificación, se mostrará el informe de resumen de acumulación publicado donde puede ver acumulaciones diarias, semanales, mensuales o anuales en forma de gráfico y lista. Los detalles de la transacción mostrarán sus acumulaciones de ausencias, solicitudes y saldos de acumulación. La impresión y descarga de una imagen están disponibles para este informe.
Reglas de tiempo libre
Antes de realizar solicitudes de ausencias, puede ser útil ver las reglas de tiempo libre del calendario.
Cuando reciba la notificación de que ha sido agregado a una partición de calendario.
- Vaya a Planificar > Hoja de trabajo de tiempo libre
- En el menú de opciones de la hoja de trabajo, seleccione Particiones de calendario.
3. Seleccione el nombre de la partición de calendario en Particiones de calendario actuales y próximas.
4. En las opciones de resumen del Calendario de tiempo libre, seleccione Reglas de tiempo libre.
Las reglas incluyen fechas bloqueadas, fechas limitadas y reglas de solicitud de intervalo mínimo
Puede cambiar la vista de calendario a vista de lista, si lo desea.
En una ronda de pujas, puede haber reglas adicionales para el número mínimo y/o máximo de horas que puede solicitar en un bloque, si se permite la selección contigua de días, y si se requiere usar un porcentaje mínimo o máximo de su tiempo. Las reglas de la ronda de pujas son visibles cuando selecciona Mostrar el estado de esta ronda de pujas.
Realizar solicitudes de ausencias
Si forma parte de una partición de calendario que está en una ronda de pujas activa, no puede hacer una solicitud de tiempo libre por separado dentro de las fechas del calendario. Cualquier solicitud debe hacerse a través del proceso de pujas. Después de que todas las pujas se completen, el calendario puede pasar a selección abierta con diferentes reglas (por ejemplo, algunos pueden tener pujas por semanas de tiempo, luego pasar a selección abierta donde el personal puede solicitar días individuales).
Hacer una solicitud en selección abierta
Después de recibir las notificaciones de que está incluido en una partición de calendario y que el calendario está disponible, puede enviar solicitudes de ausencia.
Vaya a Planificar > Hoja de trabajo de tiempo libre
Hay dos maneras de abrir la ventana de solicitud de tiempo libre. Para ver el tiempo disponible y la probabilidad de que su solicitud sea aprobada, use el segundo método (particiones de calendario).
- En el menú del lado izquierdo seleccione Solicitar ausencia planificada.
O
1. Seleccione Particiones de calendario.
2. En las particiones de calendario actuales y próximas haga clic en su partición.
3. Vaya al Resumen de clasificación y haga clic en Tiempo de ausencia disponible o en la navegación del lado izquierdo haga clic en Tiempo de ausencia disponible.
4. Después de que el calendario se cargue, desplácese hasta el final y seleccione Solicitar ausencia.
Con la vista de partición de calendario, puede ver de un vistazo la probabilidad de que su solicitud sea aprobada y ver sus solicitudes actuales. Los días en verde probablemente serán aprobados. Los amarillos tienen menos probabilidad de ser aprobados. Los rojos tienen poca probabilidad de ser aprobados.
Puede cambiar la visualización del calendario para incluir o excluir días atípicos designados, días disponibles y sus solicitudes actuales.
Al hacer clic en un día en el calendario se mostrarán los detalles de las solicitudes actuales y si es probable o no que reciba aprobación para su solicitud de tiempo libre para ese día.
La hoja de trabajo de solicitud de tiempo libre es la misma independientemente del camino que tome para abrirla.
¿Está solicitando una parte del día o un día completo? Seleccione Todo el día o día parcial. Con los días parciales tiene la opción de ingresar las horas específicas para su solicitud. Con Todo el día, puede indicar si la solicitud puede ser aprobada si solo algunos días están disponibles o si debe ser todo aprobado o nada.
Tipo de solicitud: seleccione el tipo de evento de ausencia que desea aplicar a esta solicitud.
Fecha de inicio y Fecha de fin: Ingrese la(s) fecha(s) de su solicitud. La fecha de fin solo aparece si la solicitud es Todo el día.
Hora de inicio y Hora de fin: Solo aparece para solicitudes de día parcial.
¿Deben aprobarse todas las fechas en el rango de fechas juntas? Solo aparece para solicitudes de Todo el día. ¿Es la solicitud todo o nada? Si no puede tener todos los días libres, ¿desea tener al menos algunos? La opción predeterminada es No, algunas de las fechas pueden ser aprobadas y otras denegadas. Para usar la lista de espera, la solicitud debe especificar Sí, todas las fechas en el rango deben ser aprobadas juntas, incluso para un evento de un solo día.
Comentarios: Ingrese un motivo para su solicitud. Este campo es obligatorio.
Cuando haga clic en Siguiente, el sistema ejecutará las reglas de validación contra su solicitud y le informará si es probable que la solicitud sea aprobada y la(s) razón(es) por la cual(es) se aprueba ("aprobada") o falla. Si hay una marca verde en la parte superior, es probable que su solicitud sea aprobada.
Puede Guardar solicitud incluso si falla, o seleccionar Atrás para revisar su solicitud. Las solicitudes guardadas serán revisadas por el Servicio de aprobación automática y su equipo de supervisores. Si no tiene suficiente tiempo acumulado, el Servicio de aprobación automática denegará su solicitud y le enviará una notificación.
En la siguiente pantalla, haga clic en Finalizar para completar su solicitud.
Lista de espera
Si solicita un día de ausencia con reglas de brownout, y ya hay solicitudes para la cantidad máxima de tiempo para ese día, tiene la opción de agregarse a una lista de espera. Si el tiempo se vuelve disponible, tiene la opción de aceptar el tiempo de ausencia y, si es necesario, renunciar a solicitudes de ausencia existentes.
Notas
- La lista de espera no está disponible durante las rondas de pujas.
- La lista de espera no está disponible para todos los tipos de solicitudes.
- No hay clasificación en la lista de espera: es primero solicitado > primero concedido.
- Al seleccionar unirse a una lista de espera, verá cuántas personas están en la fila delante de usted.
- Si hay un día en una solicitud de varios días que no está disponible para la lista de espera (por ejemplo, un día de blackout), la opción de lista de espera no está disponible.
- Para activar la opción de lista de espera debe seleccionar Sí, todas las fechas en el rango deben ser aprobadas juntas, incluso para una solicitud de un solo día.
- Cuando las horas de la lista de espera se vuelven disponibles, recibirá un memorando de que las horas de la lista de espera están disponibles y deberá ir a su Hoja de trabajo de tiempo libre para aceptar o rechazar las horas.
- Necesita tener horas acumuladas disponibles o estar dispuesto a renunciar a solicitudes futuras para aceptar la oferta de la lista de espera.
Agregar una solicitud a la lista de espera
Cuando la solicitud falla las reglas de validación, las solicitudes elegibles tendrán la opción de Continuar a la lista de espera.
Revise el tipo de regla y su solicitud. Aquí puede ver si hay otros delante de usted en la fila de la lista de espera. Para continuar haga clic en Configurar elemento de lista de espera.
Seleccione si desea continuar y designar tiempo para renunciar en caso de que el tiempo de la lista de espera se vuelva disponible (y puede aceptar automáticamente el tiempo), o puede posponer y tomar la decisión cuando el tiempo esté disponible.
Si elige esperar, puede proceder a Guardar en la cola.
Si decide preseleccionar horas, la lista muestra las horas disponibles y puede hacer su selección marcando una o más casillas. Al hacer esto, aceptará automáticamente el tiempo de lista de espera si se vuelve disponible.
Después de guardar en la cola, revise la lista y haga clic en Finalizar.
En el módulo de solicitudes de ausencia pendientes y próximas, la solicitud de lista de espera tendrá un estado de Revisión de Denegado y un estado de Lista de espera de En lista de espera.
Al hacer clic en el ícono de lista de espera, se mostrarán los detalles de la solicitud, permitiéndole eliminarla de la cola de lista de espera o cambiar las horas seleccionadas que desea ceder (si se seleccionaron).
Hacer una solicitud en una ronda de pujas
Al participar en una ronda de pujas, está compitiendo contra otros agentes por los mismos bloques de tiempo. Dependiendo de la configuración creada por su equipo de WFM, puede haber varias personas pujando al mismo tiempo, o solo unas pocas, o incluso una sola. Podrá ver su lugar en la fila (su rango) y evaluar la probabilidad de aprobación de su solicitud de tiempo libre antes de hacer la solicitud.
Recibirá una notificación cuando una ronda de pujas esté abierta. En ese momento, puede revisar sus opciones de ausencia y validar su solicitud, sin embargo, no puede confirmar su solicitud hasta que sea su turno.
Hay varias formas de llegar al área donde puede hacer su solicitud. La forma recomendada es ir a Mostrar ausencias disponibles. Esto mostrará un calendario que muestra días de bloqueo, días de baja prioridad y días especiales del calendario, cualquier solicitud actual suya, solicitudes ya confirmadas por otros agentes, y es una forma rápida de determinar la probabilidad de que su solicitud sea aprobada. Los días verdes tienen una alta probabilidad de ser aprobados, los amarillos tienen menos probabilidad, y los rojos tienen baja probabilidad de ser aprobados.
Para llegar a Mostrar ausencias disponibles:
- Vaya a Planificar > Hoja de trabajo de tiempo libre
- Seleccione Particiones de calendario en el menú de opciones de la Hoja de trabajo de tiempo libre a la izquierda.
3. Haga clic en el nombre de la partición. Si está en más de una partición, todas se mostrarán aquí.
4. Seleccione Rondas de pujas de ausencias en las opciones de vista general del Calendario de tiempo libre a la izquierda.
5. Las rondas de pujas abiertas estarán en verde, y su lugar en la fila para pujar en la esquina superior derecha. Seleccione Mostrar el estado de esta ronda de pujas.
6. En la parte inferior derecha, seleccione Mostrar ausencias disponibles.
7. Desde la vista de calendario, haga clic en Agregar un bloque en la parte inferior izquierda del calendario.
Sus solicitudes actuales tienen fichas de póker (el ícono de la ronda de pujas).
Una forma alternativa de llegar a Agregar un bloque
- En el menú lateral izquierdo, haga clic en Rondas de pujas de ausencias. Verá sus rondas de pujas, actuales y pasadas. Para las rondas de pujas pasadas, puede ver pero no editar los detalles.
- Para hacer una puja en una nueva ronda, haga clic en Mostrar el estado de esta ronda de pujas.
- Revise los detalles, incluyendo su rango de puja, fecha de apertura y cierre, tamaños mínimos y máximos de bloque permitidos, sus horas acumuladas, horas ya programadas, etc.
- Para solicitar un nuevo bloque de tiempo, haga clic en Agregar un bloque.
8. ¿Está solicitando una parte de un día o un día completo? En la ventana emergente, seleccione si su solicitud es para un día completo o parcial. Las reglas del calendario pueden no permitir días parciales, y las solicitudes para días parciales pueden incluir solo una fecha. Los días completos pueden incluir un rango de fechas.
9. Tipo de evento: seleccione el tipo de evento para usar en su ausencia. Solo puede seleccionar entre los tipos de eventos incluidos en la clasificación de ausencias.
10. Seleccione la fecha de inicio y la fecha de fin para su solicitud. Las reglas del calendario pueden requerir un número mínimo o máximo de días para su solicitud.
11. Comentarios: agregue un comentario (obligatorio)
12. Haga clic en Siguiente.
La validación para su bloque (la solicitud única) se ejecutará y mostrará los resultados. Esto incluye verificar días de bloqueo y días de baja prioridad, reglas de solicitud de intervalo mínimo, tamaño mínimo/máximo de bloque, etc. Si alguna regla falla, tiene la opción de regresar y ajustar su solicitud. Incluso si una regla falla, aún tiene la opción de guardar el bloque (ver Solicitar una excepción).
Una nota sobre el tiempo de las solicitudes: Al validar una solicitud, el sistema revisa cuánto tiempo ha acumulado a la fecha de hacer la solicitud, cuánto tiempo habrá acumulado para la fecha de la solicitud, menos cualquier tiempo ya aprobado. Debido a esto, puede que desee validar sus solicitudes en el orden de su preferencia, es decir, si realmente desea ese tiempo en noviembre, más que el tiempo en mayo, valide primero el tiempo de noviembre.
Su solicitud se agregará a su hoja de trabajo de partición de calendario.
13. Agregue cualquier bloque adicional para solicitar otras ausencias.
14. Después de haber agregado todas sus solicitudes de ausencia (bloques), haga clic en Validar esta ronda. La validación para todo su bloque (todas sus solicitudes) se ejecutará y mostrará los resultados.
15. Haga clic en Cerrar.
Si su bloque pasa la validación y es su turno de completar su puja, el botón Confirmar esta ronda estará disponible. En ese momento, estará en el mismo rango que todas las demás personas que son elegibles para confirmar pujas. Es primero en confirmar, primero en ser servido.
Esta pantalla se actualizará automáticamente y el botón estará disponible cuando sea su turno de confirmar.
16. Haga clic en Confirmar esta ronda para confirmar sus selecciones.
17. ¿Está seguro de que desea confirmar esta puja? Necesitará marcar una casilla confirmando que entiende que las selecciones son finales. Recibirá una notificación de que ha confirmado su puja.
Después de que todas las pujas se completen y su administrador haya ejecutado la puja, el sistema aprobará o denegará todas las solicitudes y colocará las solicitudes aprobadas en los horarios.
Solicitar una excepción
Si su solicitud no cumple con una o más reglas, puede solicitar una excepción de puja. Por ejemplo, si las reglas de puja requieren una solicitud mínima de 40 horas y usted solo ha acumulado 32 horas, puede solicitar una excepción a la regla de cumplimiento del tamaño mínimo de bloque.
Cuando la validación falla, tome nota del texto que describe por qué su solicitud falló. Necesitará seleccionar el texto correspondiente en su solicitud de excepción.
1. Después de crear y guardar su bloque, seleccione Solicitar excepción de puja.
2. Seleccione la razón para la solicitud de excepción y agregue un comentario (obligatorio). Si no tiene suficientes horas acumuladas, seleccione Horas acumuladas disponibles insuficientes para cumplir con las reglas de puja. Si no tiene suficientes horas para cumplir con las horas mínimas/máximas requeridas en la ronda de pujas, seleccione Ausencias disponibles insuficientes para cumplir con las reglas de tiempo libre.
3. Revise las pestañas y encuentre la razón por la cual su solicitud falló y seleccione la adecuada para solicitar una excepción de puja. Después de hacer sus selecciones, haga clic en Guardar solicitud de excepción.
Nota: Considere enviar un memo a su supervisor/planificador para informarles que ha enviado una solicitud de excepción, ya que actualmente no hay una notificación automática.
Recibirá una notificación cuando haya una actualización en el estado de revisión. Para ver el estado, vaya a la partición del calendario > pestaña de excepciones de puja. Desde aquí puede editar o eliminar su solicitud hasta que sea aprobada o denegada.
Una vez aprobada o denegada, ya no podrá editar o eliminar la solicitud de excepción.