De forma predeterminada, la notificación está activada para las notificaciones de eventos de agentes. Si no están recibiendo notificaciones, verifique que no se haya desactivado.
Para ver o editar la configuración de notificaciones:
- Vaya a Configuración > Configuración de la aplicación > Configuración administrativa > Notificaciones.
- Haga clic en Configurar detalles de eventos por canal.
- Expanda el menú de Agentes.
- Seleccione Cambio de estado de registro de agente
- En el menú desplegable de acciones disponibles, seleccione Habilitar para los canales deseados.