Ce document fournit un guide étape par étape pour demander des congés en utilisant le système hérité (Legacy AutoApprove Rules) et le nouveau système avancé de vacances (PTO Calendar Partition Rules).
Glossaire
Accumulation : L'accumulation ou l'augmentation de quelque chose au fil du temps. Dans le centre des congés, les agents accumulent (accumulent) des heures à utiliser pour des congés.
Taux d'accumulation : Combien et à quelle fréquence le temps s'accumule. Cela peut se faire via une source externe comme une feuille de calcul Excel, via le moteur d'accumulation de CommunityWFM, ou des informations d'accumulation transmises à CommunityWFM via l'API RESTful de Community Web.
Tableau d'accumulation : Le taux auquel les agents accumulent des heures. Les tableaux d'accumulation peuvent être hebdomadaires, mensuels ou annuels. Le montant accumulé peut être basé sur la durée de service si ceux ayant un service plus long gagnent plus de congés, ou le même pour tous les agents.
Tour d'offre : Une période désignée pour que les agents « offrent » avec d'autres agents pour des congés dans un calendrier de congés. Les tours d'offre sont généralement pour une période définie, après quoi les offres sont approuvées ou refusées. Les règles du calendrier déterminent les tailles de blocs autorisées, le nombre d'agents pouvant offrir en même temps, et d'autres paramètres.
Bloc : Une seule demande de congé faite par ou pour le compte d'un agent pendant un tour d'offre. Voir Sélection.
Partition de calendrier : La partition de calendrier établit les règles de congé, les règles d'offre, et gère le processus d'offre de congé. C'est le mécanisme par lequel les agents peuvent demander à utiliser leurs heures accumulées dans un tour d'offre ou pendant une sélection ouverte. Si un agent participe à une partition de calendrier, il ne peut pas demander de congé pour cette période en utilisant le système de demande hérité.
Classification : Une façon d'organiser et de rapporter les congés. Assignez des événements à une classification, puis assignez des classifications à une politique. Vous pouvez créer plusieurs classifications, mais le même événement ne peut pas être inclus dans plus d'une classification. Les classifications peuvent être incluses dans plus d'une politique.
Sélection ouverte : Une période pendant laquelle les agents peuvent demander des congés dans un calendrier sans offrir contre d'autres agents pour les mêmes jours. Les règles du calendrier sont utilisées pour valider puis approuver ou refuser la demande.
Politique : Les politiques établissent des règles d'accumulation pour les classifications. Les employés sont assignés à une seule politique. Les politiques peuvent inclure temps plein exempté, temps partiel non exempté, etc. Vous pouvez créer autant de politiques que nécessaire pour couvrir toutes les situations des employés ; cependant, un employé ne peut être assigné qu'à une seule politique. Les employés doivent être assignés à une politique pour appliquer le temps accumulé et participer aux partitions de calendrier.
Congés : Congés planifiés.
Calendrier publié : Le calendrier publié inclut tous les accumulations de congés et les politiques régissant les demandes de congés pour cette période. Une fois publié, il n'y a pas de retour en arrière. Vous ne pouvez pas « dépublier » le calendrier.
Plan d'actions restreintes (PAR) : Un mécanisme pour empêcher l'approbation automatique des congés pour certains agents. Les PAR peuvent également être utilisés pour restreindre l'accès au site web, à l'application mobile, et pour empêcher la participation aux ASAP et aux échanges d'horaires. Les codes de raison par défaut incluent action corrective, action disciplinaire, ou formation supplémentaire requise.
Sélection : Dans un tour d'offre, une sélection est la somme de tous les blocs (demandes) dans une réponse de tour d'offre. Voir Bloc.
Liste d'attente : Dans une partition de calendrier, la liste d'attente peut être disponible lorsqu'une demande échoue à une règle de date restreinte.
Demandes de congés
Une méthode héritée pour demander des congés similaire aux versions antérieures restera dans CommunityWFM pour l'instant (Plan > Demandes de congés > Demander des congés planifiés ou Demander un événement de congé récurrent). Cependant, nous vous recommandons d'explorer les nouvelles fonctionnalités disponibles dans la feuille de calcul des congés.
La feuille de calcul des congés est l'endroit où vous pouvez consulter vos soldes d'accumulation de congés, les paramètres de congés, la politique de congés à laquelle vous êtes assigné, et si vous êtes sur un plan d'actions restreintes. Un menu pratique à gauche vous liera à votre liste de congés à venir, aux partitions de calendrier actuelles et à venir (si vous participez), et à des liens pour demander des congés ou demander un événement de congé récurrent, le tout en un seul endroit.
Remarque : Si vous participez à une partition de calendrier (vacances avancées), vous ne pouvez pas demander de congés à moins qu'il y ait une partition de calendrier en place. Vous recevrez le message suivant :
Demandes de congés traditionnelles
Plan > Demandes de congés > Demander des congés planifiés ou Demander un événement de congé récurrent ou utiliser les mêmes formulaires de la feuille de calcul des congés.
Demander des congés planifiés
Complétez la feuille de calcul de demande de congés.
Demandez-vous une partie de journée ou une journée entière ?
Sélectionnez Toute la journée ou partie de journée. Les parties de journée ne peuvent être que pour une seule date. Si vous avez plusieurs événements de partie de journée (par exemple, congé tous les mardis et jeudis matin), demandez un événement de congé récurrent.
Type de demande : Sélectionnez parmi les types d'événements disponibles.
Date de début / Date de fin : Les dates doivent être consécutives. Pour des jours non consécutifs, demandez un événement de congé récurrent.
Toutes les dates de la plage doivent-elles être approuvées ensemble ? La demande est-elle tout ou rien ? Si vous ne pouvez pas avoir tous les jours de congé, souhaitez-vous en avoir au moins quelques-uns ? L'option par défaut est Non, certaines dates peuvent être approuvées et d'autres refusées.
Remarque: Cette option doit être définie sur Oui pour que la liste d’attente soit disponible.
Commentaires : Requis.
Cliquez sur Suivant.
Le moteur de validation s'exécutera et vous informera si votre demande sera probablement approuvée ou refusée et pourquoi. S'il y a des règles non respectées, vous pouvez revenir en arrière et apporter des modifications à votre demande. Ou vous pouvez continuer et Enregistrer la demande.
Enregistrer la demande l'envoie à votre équipe de superviseurs. Après l'enregistrement, vous verrez un résumé de votre demande.
Cliquez sur Terminer.
Remarque : Le crochet vert ne signifie pas que votre demande a été approuvée. Cela signifie seulement qu'elle est susceptible d'être approuvée.
Vos demandes apparaîtront dans le module de congés demandés en attente et à venir. Actualisez la page si nécessaire pour les voir.
Demander un événement de congé récurrent
Complétez la feuille de travail pour l'événement de congé récurrent.
Type de demande : Sélectionnez parmi les types d'événements disponibles.
Date de début / Date de fin : Sélectionnez les dates de début et de fin.
Heure de début / Heure de fin : Sélectionnez les heures de début et de fin. Elles doivent être les mêmes chaque jour.
Quel modèle de récurrence doit s'appliquer à cette demande ? Sélectionnez parmi Cet événement se produit chaque jour dans la plage de dates spécifiée et Cet événement se produit uniquement les jours sélectionnés de la semaine. Si seulement certains jours, cochez les cases pour les jours sélectionnés.
Commentaires : Obligatoire.
Cliquez sur Enregistrer pour envoyer votre demande à votre superviseur. Remarque : L'étape de validation qui se produit lors de la demande d'un événement non récurrent ne s'exécute pas pour ce type d'événement.
Sur la page finale, examinez le tableau des demandes puis cliquez sur Terminer.
Voir les demandes de congé en attente et à venir
Vous pouvez voir, supprimer et modifier (désactivé pour certains), ou ajouter à la liste d'attente (pour certaines demandes) les demandes actuelles.
Allez à Plan > Feuille de travail des congés puis sélectionnez Aperçu des congés dans les options de la feuille de travail des congés.
Vue du superviseur
Les superviseurs pourront examiner, approuver, refuser et revalider les demandes dans leur module de demandes en attente.
Partitions de calendrier / vacances avancées
Il y a plusieurs avantages à utiliser la feuille de travail des congés/partitions de calendrier, y compris—
- Possibilité de voir un calendrier montrant les dates bloquées et restreintes et d'autres règles.
- Lors d'un tour d'offres, la possibilité de voir les demandes d'autres agents (avec ou sans identification – selon les paramètres).
- Ajouter des demandes refusées à une liste d'attente (pour certains types de demandes).
- Recevoir une estimation immédiate de la probabilité que votre demande soit approuvée.
Il y a deux parties à une partition de calendrier : Tours d'offres et sélection ouverte.
Tours d'offres
Dans les tours d'offres, un nombre désigné d'agents "offrent" dans l'ordre de classement pour des congés. Lorsqu'une personne valide et engage sa demande, l'agent suivant en ligne peut valider et engager sa demande. Même avant leur tour, les agents peuvent voir le calendrier avec les demandes des autres et valider la leur, mais doivent encore attendre leur tour pour s'engager. Une fois que tous les agents ont complété leurs offres, le système valide et complète toutes les demandes, plaçant les congés sur les horaires des agents.
Sélection ouverte
Dans une sélection ouverte, les demandes individuelles sont approuvées ou refusées sans attendre que d'autres agents complètent leurs demandes de congé.
Feuille de travail des congés
Plan > Feuille de travail des congés
Aperçu des congés
L'Aperçu des congés fournit toutes les informations concernant vos congés, y compris vos heures totales accumulées, les heures de congé prévues à venir et les heures restantes. Cliquez sur Afficher les options pour voir les calendriers d'accumulation passés ou futurs. Vous pouvez également lancer la feuille de travail Demander un congé ou Demander un événement récurrent à partir de la fenêtre des options.
Paramètres des congés
Paramètres des congés inclut un examen des Paramètres généraux des congés (la source de vos règles de congé [héritage ou partition de calendrier] et si vous avez un délai de date d'embauche en vigueur), un panneau affichant le nom de votre politique de congés assignée, et si vous faites partie d'un plan d'activité restreinte qui empêcherait les demandes de congé ou d'autres activités.
Résumé de la classification des congés
Le Résumé de la classification montre quelle(s) classification(s) contribuent à vos heures accumulées. Par exemple, si vous avez des heures de vacances et de maladie séparées, vous pouvez avoir une classification pour chacune avec des totaux différents d'heures accumulées.
Cliquer sur un bloc de classification affichera le rapport sommaire d'accumulation publié où vous pouvez voir les accumulations quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles ou annuelles sous forme de graphique et de liste. Les détails des transactions afficheront vos accumulations de congés, demandes et soldes d'accumulation. L'impression et le téléchargement d'une image sont disponibles pour ce rapport.
Règles des congés
Avant de faire des demandes de congé, il peut être utile de consulter les règles de congé du calendrier.
Lorsque vous recevez la notification que vous avez été ajouté à une partition de calendrier.
- Allez à Plan > Feuille de travail des congés
- Dans le menu des options de la feuille de travail, sélectionnez Partitions de calendrier.
3. Sélectionnez le nom de la partition de calendrier dans Partitions de calendrier actuelles et à venir.
4. Dans les options d'aperçu du calendrier des congés, sélectionnez Règles des congés.
Les règles incluent les dates bloquées, les dates restreintes et les règles de demande d'intervalle minimum
Vous pouvez changer la vue du calendrier à la vue liste, si désiré.
Dans un tour d'offres, il peut y avoir des règles supplémentaires pour le nombre minimum et/ou maximum d'heures que vous pouvez demander dans un bloc, si la sélection contiguë de jours est autorisée, et si vous êtes tenu d'utiliser un pourcentage minimum ou maximum de votre temps. Les règles du tour d'offres sont visibles lorsque vous sélectionnez Afficher l'état de ce tour d'offres.
Faire des demandes de congé
Si vous faites partie d'une partition de calendrier qui est dans une ronde d'offres active, vous ne pouvez pas faire une demande séparée de congé dans les dates du calendrier. Toute demande doit être faite par le processus d'offres. Une fois que toutes les offres sont terminées, le calendrier peut passer à une sélection ouverte avec des règles différentes (par exemple, certains peuvent avoir des offres pour des semaines entières, puis passer à une sélection ouverte où les gens peuvent demander des jours uniques).
Faire une demande en sélection ouverte
Après avoir reçu les notifications que vous êtes inclus dans une partition de calendrier et que le calendrier est disponible, vous pouvez soumettre des demandes de congé.
Allez à Plan > Feuille de travail des congés
Il y a deux façons de lancer la fenêtre de demande de congé. Pour voir le temps disponible et la probabilité que votre demande soit approuvée, utilisez la deuxième méthode (partitions de calendrier).
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Demander un congé planifié.
OU
1. Sélectionnez Partitions de calendrier.
2. Dans les partitions de calendrier actuelles et à venir, cliquez sur votre partition.
3. Allez au Résumé de classification et cliquez sur Temps de congé disponible ou dans la navigation de gauche, cliquez sur Temps de congé disponible.
4. Une fois le calendrier chargé, faites défiler jusqu'en bas et sélectionnez Demander un congé.
Avec la vue de partition de calendrier, vous pouvez voir d'un coup d'œil la probabilité que votre demande soit approuvée et voir vos demandes actuelles. Les jours verts seront probablement approuvés. Les jours jaunes sont moins susceptibles d'être approuvés. Les jours rouges sont peu susceptibles d'être approuvés.
Vous pouvez modifier l'affichage du calendrier pour inclure ou exclure les jours spéciaux désignés, les jours disponibles et vos demandes actuelles.
En cliquant sur un jour dans le calendrier, vous verrez les détails des demandes actuelles et si vous êtes susceptible ou non de recevoir l'approbation pour votre demande de congé pour ce jour-là.
La feuille de travail de demande de congé est la même quel que soit le chemin que vous empruntez pour la lancer.
Demandez-vous un congé pour une partie de la journée ou une journée entière ? Sélectionnez Toute la journée ou partie de la journée. Avec les jours partiels, vous avez la possibilité d'entrer les heures spécifiques pour votre demande. Avec Toute la journée, vous pouvez indiquer si la demande peut être approuvée si seulement certains jours sont disponibles ou si elle doit être entièrement approuvée ou rien.
Type de demande : sélectionnez le type d'événement de congé à appliquer à cette demande.
Date de début et date de fin : Entrez la ou les dates de votre demande. La date de fin n'apparaît que si la demande est Toute la journée.
Heure de début et heure de fin : N'apparaît que pour les demandes de jour partiel.
Toutes les dates de la plage doivent-elles être approuvées ensemble ? Cette option apparaît uniquement pour les demandes de toute la journée. La demande est-elle « tout ou rien »? Si vous ne pouvez pas obtenir tous les jours d’absence, souhaitez-vous en avoir au moins quelques-uns? L’option par défaut est Non : certaines dates peuvent être approuvées et d’autres refusées. Pour utiliser la liste d’attente, la demande doit indiquer Oui, toutes les dates de la plage doivent être approuvées ensemble, même pour un événement d’une seule journée.
Commentaires : Entrez une raison pour votre demande. Ce champ est obligatoire.
Lorsque vous cliquez sur Suivant, le système appliquera des règles de validation à votre demande et vous indiquera si la demande est susceptible d'être approuvée et la ou les raisons pour lesquelles elle est approuvée (« acceptée ») ou échouée. S'il y a une coche verte en haut, votre demande sera probablement approuvée.
Vous pouvez Enregistrer la demande même si elle échoue, ou sélectionner Retour pour réviser votre demande. Les demandes enregistrées seront examinées par le service d'approbation automatique et votre équipe de superviseurs. Si vous n'avez pas suffisamment de temps accumulé, le service d'approbation automatique refusera votre demande et vous enverra une notification.
À l'écran suivant, cliquez sur Terminer pour finaliser votre demande.
Liste d'attente
Si vous demandez un congé un jour avec des règles de date restreinte, et qu'il y a déjà des demandes pour le temps maximum pour ce jour-là, vous avez la possibilité de vous ajouter à une liste d'attente. Si le temps devient disponible, vous avez la possibilité d'accepter le congé et, si nécessaire, de renoncer à des demandes de congé existantes.
Notes
- La liste d'attente n'est pas disponible pendant les rondes d'offres.
- La liste d'attente n'est pas disponible pour tous les types de demandes.
- Il n'y a pas de classement dans la liste d'attente – c'est premier demandé > premier accordé.
- En choisissant de rejoindre une liste d'attente, vous verrez combien d'autres personnes sont devant vous dans la file.
- S'il y a un jour dans une demande de plusieurs jours qui n'est pas disponible pour la liste d'attente (par exemple, un jour de blocage), l'option de liste d'attente n'est pas disponible.
- Pour déclencher l'option de liste d'attente, vous devez sélectionner Oui, toutes les dates de la plage doivent être approuvées ensemble, même pour une demande d'un seul jour.
- Lorsque des heures de liste d'attente deviennent disponibles, vous recevrez un mémo indiquant que des heures de liste d'attente sont disponibles et vous devrez vous rendre à votre feuille de travail des congés pour accepter ou refuser les heures.
- Vous devez avoir des heures accumulées disponibles ou être prêt à renoncer à des demandes futures pour accepter l'offre de liste d'attente.
Ajouter une demande à la liste d'attente
Lorsque la demande échoue aux règles de validation, les demandes éligibles auront l'option de Continuer vers la liste d'attente.
Examinez le type de règle et votre demande. Vous pouvez voir ici si d'autres personnes sont devant vous dans la file d'attente. Pour continuer, cliquez sur Configurer l'élément de liste d'attente.
Sélectionnez si vous souhaitez aller de l'avant et désigner du temps à renoncer si le temps de liste d'attente devient disponible (et peut automatiquement accepter le temps), ou vous pouvez différer et prendre la décision lorsque le temps devient disponible.
Si vous choisissez d'attendre, vous pouvez procéder à Enregistrer dans la file d'attente.
Si vous décidez de présélectionner des heures, la liste montre les heures disponibles et vous pouvez faire votre sélection en cochant une ou plusieurs cases. Cela vous permettra d'accepter automatiquement le temps de liste d'attente s'il devient disponible.
Après avoir enregistré dans la file d'attente, passez en revue la liste et cliquez sur Terminer.
Dans le module des congés demandés en attente et à venir, la demande sur liste d'attente aura un statut de révision Refusé et un statut de liste d'attente En attente.
Cliquer sur l'icône de la liste d'attente lancera les détails de la demande, vous permettant de la retirer de la file d'attente ou de modifier les heures sélectionnées que vous souhaitez abandonner (si sélectionné).
Faire une demande lors d'un tour d'offre
Lors de votre participation à un tour d'offre, vous faites une offre contre d'autres agents pour les mêmes blocs de temps. Selon les paramètres créés par votre équipe WFM, il peut y avoir plusieurs personnes faisant une offre en même temps, ou seulement quelques-unes, voire une seule. Vous pourrez voir votre place dans la file (votre rang) et évaluer la probabilité d'approbation de votre demande de congé avant de faire la demande.
Vous recevrez une notification lorsqu'un tour d'offre est ouvert. À ce moment-là, vous pouvez examiner vos options de congé et valider votre demande, cependant, vous ne pouvez pas confirmer votre demande tant que ce n'est pas votre tour.
Il existe plusieurs façons d'accéder à l'endroit où vous pouvez faire votre demande. La méthode recommandée est d'aller à Afficher les congés disponibles. Cela affichera une vue du calendrier montrant les jours de coupure, de réduction et les jours spéciaux du calendrier, toutes vos demandes actuelles, les demandes déjà confirmées par d'autres agents, et c'est un moyen rapide de déterminer la probabilité que votre demande soit approuvée. Les jours verts ont de fortes chances d'être approuvés, les jaunes ont moins de chances d'être approuvés, et les rouges ont peu de chances d'être approuvés.
Pour accéder à Afficher les congés disponibles :
- Allez à Plan > Feuille de travail des congés
- Sélectionnez Partitions de calendrier dans le menu des options de la feuille de travail des congés à gauche.
3. Cliquez sur le nom de la partition. Si vous êtes dans plus d'une partition, elles seront toutes affichées ici.
4. Sélectionnez Tours d'offre de congés dans les options de vue d'ensemble du calendrier des congés à gauche.
5. Les tours d'offre ouverts seront en vert, et votre place dans la file pour faire une offre sera dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Afficher le statut de ce tour d'offre.
6. En bas à droite, sélectionnez Afficher les congés disponibles.
7. Depuis la vue du calendrier, cliquez sur Ajouter un bloc en bas à gauche du calendrier.
Vos demandes actuelles ont des jetons de poker (l'icône du tour d'offre).
Une autre façon d'accéder à Ajouter un bloc
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tours d'offre de congés. Vous verrez vos tours d'offre, actuels et passés. Pour les tours d'offre passés, vous pouvez voir mais pas modifier les détails.
- Pour faire une offre dans un nouveau tour, cliquez sur Afficher le statut de ce tour d'offre.
- Examinez les détails, y compris votre rang d'offre, la date d'ouverture et de fermeture, les tailles minimales et maximales de bloc autorisées, vos heures accumulées, les heures déjà planifiées, etc.
- Pour demander un nouveau bloc de temps, cliquez sur Ajouter un bloc.
8. Demandez-vous un congé pour une partie de journée ou une journée entière ? Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez si votre demande concerne une journée complète ou partielle. Les règles du calendrier peuvent ne pas permettre des journées partielles, et les demandes pour des journées partielles peuvent n'inclure qu'une seule date. Les journées complètes peuvent inclure une plage de dates.
9. Type d'événement : Sélectionnez le type d'événement à utiliser pour votre congé. Vous ne pouvez sélectionner que parmi les types d'événements inclus dans la classification des congés.
10. Sélectionnez la date de début et la date de fin pour votre demande. Les règles du calendrier peuvent exiger un nombre minimum ou maximum de jours pour votre demande.
11. Commentaires : ajoutez un commentaire (obligatoire)
12. Cliquez sur Suivant.
La validation de votre bloc (la demande unique) s'exécutera et affichera les résultats. Cela inclut la vérification des jours de coupure et de réduction, des règles de demande d'intervalle minimum, de la taille minimale/maximale du bloc, etc. Si des règles échouent, vous avez la possibilité de revenir en arrière et d'ajuster votre demande. Même si une règle échoue, vous avez toujours la possibilité d'enregistrer le bloc (voir Demander une exception).
Une note sur le moment des demandes : Lors de la validation d'une demande, le système examine combien de temps vous avez accumulé à la date de la demande, combien de temps vous aurez accumulé à la date de la demande, moins tout temps déjà approuvé. Pour cette raison, vous pouvez vouloir valider vos demandes dans l'ordre de votre préférence, c'est-à-dire, si vous voulez vraiment ce temps en novembre, plus que le temps en mai, validez d'abord le temps de novembre.
Votre demande sera ajoutée à votre feuille de travail de partition de calendrier.
13. Ajoutez tout bloc supplémentaire pour demander d'autres congés.
14. Après avoir ajouté toutes vos demandes de congés (blocs), cliquez sur Valider ce tour. La validation de votre bloc entier (toutes vos demandes) s'exécutera et affichera les résultats.
15. Cliquez sur Fermer.
Si votre bloc passe la validation et que c'est votre tour de compléter votre offre, le bouton Confirmer ce tour sera disponible. À ce moment-là, vous serez au même rang que toutes les autres personnes éligibles pour confirmer des offres. C'est premier confirmé – premier servi.
Cet écran se rafraîchira automatiquement et le bouton sera disponible lorsque ce sera votre tour de confirmer.
16. Cliquez sur Confirmer ce tour pour confirmer vos sélections.
17. Êtes-vous sûr de vouloir confirmer cette offre ? Vous devrez cocher une case confirmant que vous comprenez que les sélections sont finales. Vous recevrez une notification que vous avez confirmé votre offre.
Après que toutes les offres soient complétées, et que votre administrateur ait exécuté l'offre, le système approuvera ou refusera toutes les demandes et placera les demandes approuvées sur les horaires.
Demander une exception
Si votre demande échoue à une ou plusieurs règles, vous pouvez demander une exception d'offre. Par exemple, si les règles d'offre exigent une demande minimale de 40 heures et que vous n'avez accumulé que 32 heures, vous pouvez demander une exception à la règle d'application de la taille minimale de bloc.
Lorsque la validation échoue, notez le texte qui décrit pourquoi votre demande a échoué. Vous devrez sélectionner le texte correspondant dans votre demande d'exception.
1. Après avoir créé et enregistré votre bloc, sélectionnez Demander une exception d'offre.
2. Sélectionnez la raison de la demande d'exception et ajoutez un commentaire (obligatoire). Si vous n'avez pas suffisamment d'heures accumulées, sélectionnez Heures accumulées insuffisantes pour respecter les règles d'offre. Si vous n'avez pas assez d'heures pour respecter les heures minimales/maximales requises dans le tour d'offre, sélectionnez Congés disponibles insuffisants pour respecter les règles de temps libre.
3. Passez en revue les onglets et trouvez la raison pour laquelle votre demande a échoué et sélectionnez celle qui convient pour demander une exception d'offre. Après avoir fait vos sélections, cliquez sur Enregistrer la demande d'exception.
Remarque : Envisagez d'envoyer une note à votre superviseur/planificateur pour les informer que vous avez envoyé une demande d'exception, car il n'y a actuellement pas de notification automatique.
Vous recevrez une notification lorsqu'il y aura une mise à jour du statut de l'examen. Pour voir le statut, allez à la partition du calendrier > onglet Exceptions d'offre. À partir de là, vous pouvez modifier ou supprimer votre demande jusqu'à ce qu'elle soit approuvée ou refusée.
Une fois approuvée ou refusée, vous ne pouvez plus modifier ou supprimer la demande d'exception.