Oui!
En tant qu'administrateur de CommunityWFM, vous pouvez décider du niveau d'accès maximal autorisé pour avoir des horaires.
Accédez à Paramètres > Paramètres de l'application > Paramètres globaux et préférences.
Dans cette fenêtre, faites défiler jusqu'à la section des autorisations de rôle et trouvez le menu déroulant : Rôle maximum autorisé à participer aux horaires.
Le rôle indiqué dans ce menu déroulant déterminera les rôles inclus dans un horaire dans le système. Si Administrateur, tous les administrateurs, planificateurs, superviseurs et agents seront éligibles pour recevoir des horaires.
Remarque : cela influencera le nombre d'utilisateurs inclus dans le décompte de votre licence!