Par défaut, la notification est activée pour les notifications d’événements d’agent. Si les agents ne reçoivent pas de notifications, vérifiez qu’elle n’a pas été désactivée.
Pour afficher ou modifier les paramètres de notification :
- Accédez à Paramètres > Paramètres de l’application > Paramètres d'administration > Notifications.
- Cliquez sur Configurer les détails de l’événement par canal.
- Déroulez le menu pour Agents.
- Sélectionnez Changement de statut d’enregistrement de l’agent
- Dans le menu déroulant Actions disponibles, sélectionnez Activer pour les canaux souhaités.