Una introducción a los valores en CommunityWFM, incluyendo la activación de las funciones de valores, agregar permisos para una persona o grupo de personas, y rescindir permisos.
Para obtener más información sobre los valores en CommunityWFM y cómo usarlos, vea nuestro seminario web de CommunityWFM College Configuración y gestión de valores presentado el 20 de abril de 2023.
Acerca de los valores
Los valores permiten otorgar acceso a activos específicos dentro de Community mientras se restringe el acceso para todos los demás.
Notas:
- Al otorgar permiso a una persona o grupo para acceder a una entidad o activo, esto elimina inmediatamente el acceso para todas las demás personas/grupos.
- Asegúrate de incluirte a ti mismo en cualquier configuración de seguridad o perderás acceso para realizar cambios.
Los valores son intensivos en recursos. Cuando hay un valor en su lugar, al iniciar el sistema verificará cada sección de cada activo para determinar si hay permisos establecidos para ese activo. Si hay múltiples valores en su lugar, puede haber retrasos en los tiempos de respuesta del sistema.
¿Cómo funcionan los valores?
La seguridad en Community es un sistema utilizado para restringir el acceso a ciertos activos (Actividades, Tipos de Eventos, Fuentes de Datos, etc.) a personas específicas o grupos de personas.
Hay 11 activos en la versión 5.0 de Community Enterprise a los que se pueden aplicar valores. Puedes revisar los valores actuales navegando a Configuración > Configuración de la aplicación > Configuración administrativa > Seguridad. Para ver la configuración específica de un activo, haz clic en el enlace dentro del cuadro. La descripción en el cuadro muestra el número de activos con valores actualmente aplicados para esa categoría.
¿Cómo activo los valores?
La función de Seguridad no está activada por defecto. Para activarla, debes crear un Valor contra UNO de estos activos.
Para crear un Valor contra un activo:
- Navega al activo al que deseas colocar un Valor:
Configuración > Configuración de la aplicación > Configuración de tipo de evento > Tipos de eventos. - Selecciona el evento.
- En la sección Extras: Haz clic en Configurar seguridad para este tipo de evento en el cuadro rojo de Seguridad.
- En la ventana emergente, revisa tu información de usuario y el activo para el cual estás configurando un valor. Si es correcto, haz clic en Continuar.
Configuración de permisos de seguridad
Esta ventana incluye 3 opciones:
Agregar personas o grupos.
Ver usuarios actuales que tienen acceso.
Eliminar todas las configuraciones de seguridad actuales.
Para agregar una persona o grupo, sigue el asistente en pantalla para otorgar acceso.
Los valores pueden ser otorgados a individuos, grupos predefinidos o roles de usuario específicos (Administradores, Programadores, Supervisores o Agentes [dependiendo del activo]).
Nota: No se pueden colocar valores contra Superusuarios. Los Superusuarios (típicamente el equipo de Soporte de Community) retienen los derechos para eliminar configuraciones de seguridad mal configuradas.
Puedes otorgar permisos a otra persona o grupo de personas desde la misma ventana, pero hasta que lo hagas, solo la persona o grupo a quien se le otorgó acceso originalmente podrá ver/usar el recurso.
Grupos de usuarios personalizados
Para crear seguridades para un grupo, ese grupo debe estar configurado para permitir seguridades (ser considerado un grupo seguro). Navega a Configuración > Configuración de la aplicación > Configuración de personas > Grupos de usuarios personalizados y haz clic en el nombre del grupo. Ve a las propiedades básicas y marca la casilla Este grupo puede usarse para asegurar los activos del sistema.
Después de guardar, el grupo tendrá un ícono de llave roja y estará disponible al seleccionar grupos para seguridades.
¿Cómo elimino seguridades?
Para eliminar o cambiar la configuración de seguridad de una entidad o recurso, debes tener permiso para acceder a esa entidad/recurso. Si la configuración de seguridad está mal configurada y no permite el acceso, contacta al equipo de soporte para que un Superusuario inicie sesión y cambie la configuración.
Cambiar la configuración de seguridad
Navega al recurso para el que deseas cambiar la configuración de seguridad.
En la nueva ventana, revisa tu información de usuario y el nombre del recurso. La parte superior de la pantalla mostrará las personas o grupos con permiso de acceso.
Para eliminar el permiso para personas o grupos, selecciona Eliminar permisos.
Para restablecer la seguridad del recurso, selecciona el cuadro morado con el ícono de globo.
Haz clic en OK para confirmar que deseas eliminar todas las configuraciones de seguridad.
¡Ayuda! Necesito empezar de nuevo
La opción nuclear
- Navega a Configuración > Configuración de la aplicación > Configuración administrativa > Seguridad.
- En la parte inferior de la ventana, selecciona el enlace Restablecer seguridad a la configuración de fábrica.
- En el mensaje emergente, haz clic en OK para confirmar que deseas restablecer todas las seguridades.
Para restablecer solo algunas seguridades, contacta a tu mesa de soporte para obtener asistencia.