Le congé planifié (PTO) avec vacances avancées est la nouvelle fonctionnalité de CommunityWFM 5.x qui permet de télécharger le temps de congé accumulé ou d'utiliser le moteur d'accumulation de CommunityWFM pour attribuer et suivre les heures disponibles, inclut une meilleure visibilité du temps de congé disponible, permet aux agents de créer des offres pour des congés dans un calendrier désigné, permet des demandes de plusieurs jours et de jours partiels, et inclut une liste d'attente pour certains types de demandes.
Bien qu'il y ait un soutien continu pour le flux de travail de congé hérité, il y a de nombreux avantages à utiliser les nouvelles fonctionnalités de PTO.