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Personnalisez la liste des règles de congés utilisées pour évaluer les demandes de congés.
Cliquez sur le nom de la source de la règle de congés pour examiner et modifier les règles individuelles.
Cliquez sur l'icône de crayon pour modifier la règle.
Règles Legacy AutoApprove : Vous pouvez importer des jours de blackout, des jours de date restreinte et des intervalles de demande minimale. Par exemple, s'il y a un événement où le bureau est fermé et que vous l'avez déjà inscrit dans CommunityWFM comme un jour de calendrier spécial, vous pouvez importer ce jour dans le Centre des congés et le désigner comme un jour de blackout. Cela garantira que les personnes qui demandent ce jour de congé ne l'obtiennent pas automatiquement approuvé, ce qui pourrait affecter les rapports.
Règles de tour d'enchères du calendrier des congés : N'inclut pas la règle d'intervalle de demande minimale. Pour le moment, cette règle n'est pas disponible pour être appliquée aux agents (et n'est pas nécessaire pour les fonctionnalités avancées de vacances).
Règles de partition du calendrier des congés : Inclut les règles legacy plus une règle selon laquelle les demandes de congés doivent être dans les dates du calendrier.
Règles de file d'attente d'attente pour les règles de partition du calendrier : Les règles de liste d'attente s'appliquent lorsqu'une règle de date restreinte a été appliquée et qu'un agent a choisi d'être placé sur la liste d'attente pour ce moment.
Pour chaque règle, vous pouvez choisir d'appliquer la règle et de valider la règle lorsqu'une personne fait une demande de congé.
Si vous utilisez les accumulations dans CommunityWFM — que ce soit le système d'accumulation natif ou un téléchargement d'une source externe — activez la Règle des heures accumulées de l'agent si vous souhaitez que le service d'approbation automatique valide les demandes de congés des agents par rapport à leur temps accumulé. Les autres règles sont activées par défaut.
Les règles doivent être activées pour que le service d'approbation automatique valide les demandes des agents avec à la fois le système legacy et la nouvelle partition de calendrier.
- Si vous utilisez des partitions de calendrier, la Règle des heures accumulées de l'agent sera activée par défaut.
- Dans la source des règles legacy d'approbation automatique, la Règle des heures accumulées de l'agent est désactivée par défaut.
Pour activer la Règle des heures accumulées de l'agent
- Cliquez sur l'icône Modifier dans la colonne de droite.
- Sélectionnez Oui pour appliquer la règle en général, et Oui pour que la validation s'exécute lorsqu'un agent fait une demande de congé. Remarque : La validation ne s'exécute pas en temps réel avec le formulaire de demande d'événement de congé récurrent, mais les règles s'appliqueront toujours.