Como criar perfis de previsão provisória.

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Enterprise

Dinâmico – volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal – pode escolher até 99 semanas no passado – faz a média dos volumes em 1 semana.
Estático – pode escolher volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal – escolha semanas – podem ser não consecutivas – devem ser semanas completas.
Intervalo de datas – volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal – escolha intervalo de datas de dias consecutivos – não precisa ser semanas completas.
Dados do Excel – pode ser volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal. Normalmente usado quando não há um ACD.
Entrada de dados manual – volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal – escolha Excel ou entrada manual.
Perfil estático de eventos especiais do calendário – volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal – deve criar o evento especial primeiro e depois escolhê-lo no perfil - escolha o número de semanas passadas (até 99) – para feriados recorrentes, também pode usar perfil estático.

Dinâmico – volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal – pode escolher até 99 semanas no passado – faz a média dos volumes em 1 semana.
Estático – pode escolher volume, nível de serviço, shrinkage, requisitos de pessoal – escolha semanas – podem ser não consecutivas – devem ser semanas completas.