Uma introdução às Seguranças no CommunityWFM, incluindo a ativação das funções de segurança, a adição de permissões para uma pessoa ou grupo de pessoas e a revogação de permissões.
Para mais informações sobre seguranças no CommunityWFM e como usá-las, assista ao nosso Webinar do CommunityWFM College Configurando e gerenciando seguranças apresentado em 20 de abril de 2023.
Sobre seguranças
As seguranças permitem conceder acesso a ativos específicos dentro do Community enquanto restringem o acesso para todos os outros.
Notas:
- Ao conceder permissão a uma pessoa ou grupo para acessar uma entidade ou ativo, isso remove imediatamente o acesso para todas as outras pessoas/grupos.
- Certifique-se de incluir a si mesmo em qualquer configuração de segurança ou você perderá o acesso para fazer alterações.
As seguranças são intensivas em recursos. Quando há uma segurança em vigor, no início, o sistema verificará cada seção de cada ativo para determinar se há permissões em vigor para esse ativo. Se houver várias seguranças em vigor, pode haver atrasos nos tempos de resposta do sistema.
Como funcionam as seguranças?
A segurança no Community é um sistema usado para restringir o acesso a certos ativos (Atividades, Tipos de Eventos, Fontes de Dados, etc.) a pessoas específicas ou grupos de pessoas.
Existem 11 ativos na versão 5.0 do Community Enterprise aos quais as seguranças podem ser aplicadas. Você pode revisar as seguranças atuais navegando para Configurações > Configurações do aplicativo > Configurações administrativas > Segurança. Para visualizar as configurações específicas de um ativo, clique no link dentro da caixa. A descrição na caixa mostra o número de ativos com seguranças atualmente aplicadas para essa categoria.
Como ativo as seguranças?
A função de Segurança não é ativada por padrão. Para ativar, você deve criar uma Segurança contra UM desses ativos.
Para criar uma Segurança contra um ativo:
- Navegue até o ativo que você deseja colocar uma Segurança:
Configurações > Configurações do aplicativo > Configurações de tipo de evento > Tipos de eventos. - Selecione o evento.
- Na seção Extras: Clique em Configurar segurança para este tipo de evento na caixa vermelha de Segurança.
- Na janela pop-up, revise suas informações de usuário e o ativo para o qual você está configurando uma segurança. Se estiver correto, clique em Continuar.
Configurando permissões de segurança
Esta janela inclui 3 opções:
Adicionar pessoas ou grupos.
Visualizar usuários atuais que têm acesso.
Remover todas as configurações de segurança atuais.
Para adicionar uma pessoa ou grupo, siga o assistente na tela para conceder acesso.
As seguranças podem ser concedidas a indivíduos, grupos pré-definidos ou funções de usuário específicas (Administradores, Agendadores, Supervisores ou Agentes [dependendo do ativo]).
Nota: As seguranças não podem ser colocadas contra Superusuários. Superusuários (geralmente a equipe de Suporte do Community) mantêm os direitos de remover configurações de segurança configuradas incorretamente.
Você pode conceder permissões a outra pessoa ou grupo de pessoas na mesma janela, mas até que você faça isso, apenas a pessoa ou grupo originalmente concedido acesso poderá ver/usar o ativo.
Grupos de usuários personalizados
Para criar seguranças para um grupo, esse grupo deve ser configurado para permitir seguranças (ser considerado um grupo seguro). Navegue para Configurações > Configurações do aplicativo > Configurações de pessoas > Grupos de usuários personalizados e clique no nome do grupo. Vá para as propriedades básicas e marque a caixa Este grupo pode ser usado para proteger ativos do sistema.
Após salvar, o grupo terá um ícone de chave vermelha e estará disponível ao selecionar grupos para seguranças.
Como removo as seguranças?
Para remover ou alterar as configurações de segurança de uma entidade ou ativo, você deve ter permissão para acessar essa entidade/ativo. Se as configurações de segurança configuradas incorretamente não permitirem acesso, entre em contato com a equipe de suporte para que um Superusuário faça login e altere as configurações.
Alterando configurações de segurança
Navegue até o ativo para o qual você deseja alterar as configurações de Segurança.
Na nova janela, revise suas informações de usuário e o nome do ativo. O topo da tela listará as pessoas ou grupos com permissão de acesso.
Para remover a permissão para pessoas ou grupos, selecione Remover permissões.
Para redefinir a segurança do ativo, selecione a caixa roxa com o ícone de globo.
Clique em OK para confirmar que deseja remover todas as configurações de segurança.
Socorro! Preciso começar de novo
A opção nuclear
- Navegue para Configurações > Configurações do aplicativo > Configurações administrativas > Segurança.
- Na parte inferior da janela, selecione o link Redefinir segurança para configurações de fábrica.
- Na mensagem pop-up, clique em OK para confirmar que deseja redefinir todas as seguranças.
Para redefinir apenas algumas seguranças, entre em contato com o seu suporte para obter assistência.