Como criar e configurar um calendário de folga para usar em seleção aberta.

Criar uma nova partição de calendário

Navegue até Plano, passe o mouse sobre Tudo Sobre Folgas, passe o mouse sobre calendários de folga, depois clique em Partições de calendário.

Esta tela mostrará quaisquer partições de calendário criadas anteriormente.

Para criar uma nova, selecione Clique aqui para criar um novo calendário de folga.

 

Nome: Obrigatório. Certifique-se de usar um nome descritivo específico, como Outono 2025 período integral. Este nome aparecerá em relatórios e nas notificações dos agentes.

Descrição: Opcional.

Data de início do calendário: O padrão é a data de hoje. A duração máxima para um calendário é de um ano.

Data de término do calendário (inclusiva): O padrão é um ano após a data de início.

Incluir transações de acumulação de dias anteriores ao início: Refere-se ao início do calendário. Por exemplo, se o seu calendário começa em 6 de janeiro de 2025 (segunda-feira da sua semana de trabalho), e suas acumulações começam em 1 de janeiro, você incluiria transações para 5 dias antes do início para garantir que inclua essas acumulações. 
Ignorar transações de acumulação de dias anteriores ao término: Se o calendário termina em uma data após acumulações adicionais, você pode instruir o calendário a ignorar os dias no final quando ocorrerem acumulações adicionais.

Tipo de seleção de participante:  Selecione Seleção aberta no menu suspenso.

Incluir acumulações anteriores ao validar seleções de rodadas de lances: Isso permitirá que o calendário inclua horas acumuladas (se permitido).

Função mínima para visualizar seleções de bloco e Seleção de perfil de classificação só se aplicam ao fazer lances. Você pode deixar os padrões.

Restringir classificações de folga por tipo de shrinkage:  Você pode restringir o calendário para usar classificações de folga com shrinkage discricionário, shrinkage não discricionário ou ambos.

Após fazer todas as suas seleções, clique em Salvar.

Adicionar Classificações de Folga

Clique em Configurar Classificações de Folga no bloco ou em Classificações de Folga no painel de navegação. O pop-up mostra todas as classificações elegíveis, com base nas restrições de shrinkage selecionadas na etapa anterior. 

Configurar Classificações de Folga para este Calendário de Folga: Selecione quais classificações incluir na partição do calendário. Isso determina as horas acumuladas elegíveis para alocação no calendário.

Clique em Incluir para cada classificação a ser incluída nesta partição de calendário.

Adicionar Participantes

Clique em Configurar participantes do calendário no bloco ou Participantes no painel de navegação.

Pessoas atualmente atribuídas: Clique em Adicionar pessoas para selecionar quem participará deste calendário de folga.

Você pode selecionar do Modelo Empresarial, Grupo de Supervisores, Grupo Personalizado, etc. Agentes com uma barra verde já estão incluídos. Se uma pessoa estiver listada como Não elegível, você não poderá incluí-la. Passe o mouse sobre Não elegível para ver o motivo. 

Motivos pelos quais um agente pode não ser elegível:

• A fonte das regras de folga do agente está definida para Regras de Aprovação Automática Legadas.
• O agente está em um plano de atividade restrito que especifica não permitir solicitações de folga.
• O agente está participando/atribuído a outro Calendário de Folga.

Clique em Mostrar o diálogo de fluxo de trabalho no bloco ou navegação de Fluxo de Trabalho no painel de navegação para avançar para a próxima etapa.

Adicionar Regras

Você pode importar regras ou configurar novas que se apliquem apenas a este calendário. Você pode importar a mesma regra em vários calendários.

A planilha do calendário de folga exibe um calendário onde você pode adicionar eventos especiais, como feriados, adicionar, remover ou editar regras de folga (datas bloqueadas, datas limitadas ou regra de intervalo mínimo de solicitação), e confirmar suas seleções finais.

Eventos Especiais do Calendário

Importe eventos especiais do calendário. Nota: Você não pode adicionar novos dias especiais de calendário diretamente ao calendário de regras de folga; crie-os em Plano > Eventos Especiais do Calendário e depois importe-os para a partição do calendário aqui.

Regras de Folga

Você pode adicionar regras específicas que se aplicarão apenas a este calendário. Você pode importar regras existentes ou criar novas regras. Nota: Regras criadas dentro de um calendário não podem ser exportadas.

Importar

Clique em cada regra que deseja incluir, e ela será imediatamente importada. Regras já importadas não estão disponíveis. Você não pode "desimportá-las" aqui. Para remover regras, vá para Editar ou excluir regras de folga de calendário existentes.

Quando terminar, feche esta janela.

Aplicar Novo

Regras adicionadas aqui se aplicarão apenas a este calendário. As opções incluem datas bloqueadas, datas limitadas e regras de intervalo mínimo de solicitação.

Para cada tipo de regra, você pode alterar a quem a regra se aplica, incluindo ou excluindo grupos de usuários ou restringir a aplicação por Classificação de Folga ou tipo de shrinkage. Você pode aplicar essas configurações a dias bloqueados, dias limitados ou intervalo mínimo de solicitação.

Datas bloqueadas: Selecione a atividade e clique em Escolher datas para abrir um calendário de seleção.

Datas limitadas: Selecione a atividade e defina os parâmetros para a data limitada. Você pode limitar pelo número de solicitações, porcentagem do total de pessoas ou número fixo de horas.

Editar ou excluir

Esta é a área para excluir ou editar quaisquer regras existentes. Se você não vir regras adicionadas recentemente, clique em Atualizar.

Retorne à página de Regras para visualizar o calendário codificado por cores com suas regras aplicadas. Use o menu no topo para filtrar a visualização para exibir ou ocultar os diferentes tipos de regras. Você pode filtrar por tipos de regras e exibir todas ou nenhuma.

Revisar e confirmar

Você deve confirmar suas regras antes de passar para a próxima etapa.

O pop-up mostra o número de dias especiais, o número de regras de tempo de atividade e o número de regras de tempo de supervisão.

Clique em Sim, confirmar estas configurações para aceitar suas regras.

Em seguida, clique em Mostrar o diálogo de fluxo de trabalho.

Clique em Avançar para esta etapa em Rodadas. Como selecionamos seleção aberta, ele pulará as rodadas e levará você à opção de marcar o calendário como aberto para seleção.

Para abrir o calendário, marque a caixa Sim, marcar o calendário como aberto para seleção e notificar os participantes.

Você pode selecionar a data em que a seleção aberta terminará ou deixar o padrão da data de término do calendário.

Clique em Avançar para Seleção Aberta.

O calendário está agora aberto, e o sistema enviará uma notificação aos participantes informando que eles podem prosseguir com seus pedidos de folga.