Comment créer des profils de prévision fonctionnels.

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Entreprise

Dynamique – volume, niveau de service, rétrécissement, exigences en personnel – peut choisir jusqu'à 99 semaines dans le passé – moyenne les volumes en 1 semaine.
Statique – peut choisir le volume, le niveau de service, le rétrécissement, les exigences en personnel – choisir les semaines – peut être non consécutif – doit être des semaines complètes.
Plage de dates – volume, niveau de service, rétrécissement, exigences en personnel – choisir une plage de dates de jours consécutifs – ne doit pas nécessairement être des semaines complètes.
Données Excel – peut être volume, niveau de service, rétrécissement, exigences en personnel. Typiquement utilisé lorsqu'il n'y a pas de ACD.
Saisie manuelle des données – volume, niveau de service, rétrécissement, exigences en personnel – choisir Excel ou saisie manuelle.
Profil statique à partir d'événements spéciaux du calendrier – volume, niveau de service, rétrécissement, exigences en personnel – doit d'abord créer un événement spécial puis le choisir dans le profil - choisir le nombre de semaines passées (jusqu'à 99) – pour les jours fériés récurrents, peut également utiliser le profil statique.

Dynamique – volume, niveau de service, rétrécissement, exigences en personnel – peut choisir jusqu'à 99 semaines dans le passé – moyenne les volumes en 1 semaine.
Statique – peut choisir le volume, le niveau de service, le rétrécissement, les exigences en personnel – choisir les semaines – peut être non consécutif – doit être des semaines complètes.