Ceci est comme un tableau de bord qui contient des liens vers d'autres programmes, rapports ou sites Web.
Vous pouvez ajouter n'importe quelle URL fréquemment utilisée.
Vous pouvez choisir d'ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre de navigateur (recommandé pour les liens externes).
Si vous exécutez fréquemment un rapport spécifique, vous pouvez le lier ici.
Ces liens sont déployables : vous pouvez cocher une case pour les rendre « visibles pour tous les utilisateurs ».
Voulez-vous que les agents aient accès à la modification des liens ? Par défaut, tout rôle peut modifier (ajouter et supprimer) des liens. Si vous créez un lien et cochez la case de visibilité, il sera visible dans le module Lien d'aujourd'hui de tout le monde et tout le monde aura la possibilité de le supprimer. S'ils suppriment un lien, cela supprime le lien pour tout le monde !
Pour désactiver l'accès pour les agents, contactez votre équipe de soutien. Sans l'accès à la modification, ils pourront toujours utiliser les liens, mais ils ne pourront pas les créer ou les supprimer.