Voir aussi Ajout d'événements par programmation.
Réduction : Si vous prévoyez d'utiliser des événements des horaires publiés pour créer des profils de réduction, vous devez désigner ses propriétés dans l'événement.
ÉTAPE PAR ÉTAPE
Paramètres > Paramètres de l'application > Paramètres du type d'événement > Types d'événements > Cliquez ici pour créer un nouveau type d'événement.
- Nom : Ajoutez un nom descriptif.
- La description est facultative.
- Couleur d'affichage : Sélectionnez dans le menu déroulant.
- Priorité de l'événement : Sélectionnez dans la liste précédemment créée.
- Statut de paiement : Payé ou non payé.
- Rôle minimum autorisé à sélectionner cela dans les listes : Pour la plupart, laissez comme « tout le monde ». Il existe d'autres endroits dans les comportements de type d'événement où vous pouvez restreindre l'accès.
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Type de réduction : Sélectionnez si l'événement représente une réduction discrétionnaire, non discrétionnaire, ou ne représente aucun type de réduction.
Cliquez sur Enregistrer puis continuez vers l'onglet Comportements de type d'événement prédéfinis. - Sélectionnez un préréglage dans la liste. Cela pré-sélectionnera les options dans l'onglet Paramètres de comportement personnalisé. Vous pouvez affiner les comportements dans cet onglet, y compris si l'événement nécessite l'approbation d'un superviseur (voir Paramètres de comportement personnalisé de l'événement).
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Rappels d'événement : En général, ne créez des rappels que pour les événements qui se produiront pendant qu'une personne est au travail (par exemple, pauses, déjeuners, réunions).
- Cliquez sur Nouveau pour créer de nouveaux rappels. Remarque : Les modifications apportées aux rappels d'événement n'affecteront que les événements futurs.
- Durée du rappel : Entrez le nombre de minutes.
- Type de rappel : Sélectionnez Avant le début de l'événement ou Avant la fin de l'événement. Par exemple, vous pouvez vouloir rappeler à un agent que sa pause commence dans 5 minutes. Vous pouvez créer plusieurs rappels pour chaque événement.
- Description : C'est le message qu'un agent verra.
Extras pour les types d'événements
Sécurité : généralement non utilisé pour les événements.
Personnes assignées à ce type de travail : généralement non utilisé pour les événements.