Conseil rapide du jour : Qu'est-ce que le rapport des participants non assignés ?

Lors de la génération d'un horaire optimisé, si vous voyez un point d'exclamation dans un triangle jaune à côté de l'assignation du modèle d'horaire de l'agent, cela signifie qu'il y a des agents sans modèle d'horaire assigné à la date de début de cet horaire provisoire (voir crédit supplémentaire). Vous pouvez continuer à générer un horaire optimisé, mais les agents sans modèle d'horaire assigné à la date de début de l'horaire provisoire ne recevront pas d'assignation d'horaire.

Exécutez le rapport des participants non assignés pour voir ces agents.

Le rapport des participants non assignés se trouve dans l'horaire provisoire > Rapports d'horaire interactifs. Ce rapport affiche les agents qui n'ont pas d'horaire assigné, et s'il y a des horaires sans agent assigné, vous pouvez cliquer et faire glisser la tuile de l'agent vers un horaire pour en assigner un.

Crédit supplémentaire

Comment savoir si un agent a une assignation de modèle d'horaire ?

Dans l'horaire provisoire, développez le menu Rapports d'horaire utilitaires et sélectionnez le rapport Assignations d'horaire effectives. Cela liste tous les agents inclus dans l'horaire et leur assignation de modèle d'horaire. Un X rouge indique un agent sans modèle d'horaire assigné.

Où puis-je assigner un modèle d'horaire ?

Il y a trois endroits où vous pouvez assigner des modèles d'horaire aux agents.

1. Dans le profil de l'agent > Planification.
2. Dans le modèle d'horaire (Paramètres > Modèles d'horaire > Modèles d'horaire > saisir le nom du modèle > Ajouter ou retirer des personnes [dans la tuile Personnes assignées]).
3. Dans Paramètres > Modèles d'horaire > Assignations.