Ao gerar uma escala otimizada em uma escala provisória, surge a pergunta: Como o tempo fora de linha deve ser ajustado na escala?
Existem três opções:
- Ignore intervalos fora de linha: Cria escalas que não incluem pausas ou almoços.
- Coloque intervalos em linha com a colocação de intervalos do agendamento: O sistema adicionará as pausas e almoços ao mesmo tempo em que adiciona a escala para cada agente, depois passará para o próximo agente.
- Coloque intervalos após a colocação de todos os intervalos do agendamento: O sistema adicionará todas as escalas primeiro, depois adicionará as pausas e almoços nos locais ideais, com base na previsão.
Como esta é uma escala provisória, você pode selecionar cada opção e reotimizar, depois visualizar os resultados para determinar qual funciona melhor para o seu centro antes de publicar a escala.