Para ver a estrutura organizacional do seu centro, navegue até Configurações > Pessoas & modelos de agentes > Pessoas. (Nota: Este item de menu está normalmente disponível apenas para a função do usuário de Agendador e acima. Isso pode ser alterado na configuração do menu Aplicativo).
Na seção Gerenciar pessoas existentes no menu suspenso, selecione Escolher usando o organograma e clique em Ir.
A lista resultante no lado esquerdo mostra a estrutura de reporte. Clique na seta para baixo ao lado de um nome para recolher/expandir a seção para essa pessoa.
Opção 2
Navegue até Relatório > Administrativo & utilitário > Logins de fonte de dados. A partir da versão 5.1 do CommunityWFM, este relatório inclui uma coluna para Supervisor. Exporte o relatório para Excel e depois classifique pela coluna Supervisor.